Dell verliert Der American Consumer Satisfaction Satisfaction Index weist in seiner jüngsten Erhebung eine Veränderung auf. Dell rutscht weiter ab in der Kundenzufriedenheit von 79 Prozent auf 74. Als Grund wird die Schließung von Kundenservice-Foren angegeben.
Wie im Vorjahr sind die Apple-Anwender im ersten Halbjahr 2005 die zufriedensten Kunden in den USA (81 Prozent).
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www.theacsi.org