Rund 1.300 Angestelle bei AOL werden gehen müssen. Sie arbeiten in Call Centern in Arizona, Utah und Florida. So wird etwa der Kundensupport durch das First Coast Tech Parkway in Jacksonville in Florida komplett geschlossen. Call Center in Tucson (Arizona) und Ogden (Utah) werden gekürzt.
Der Online-Dienst AOL steht vor weitreichenden Umstrukturierungen. Das Geschäft mit Internet-Zugängen steckt in der Krise. AOL muß einen Weg finden zu mehr Werbeeinnahmen durch Online-Services.
Der Kundenstamm wird weltweit auf 27 Millionen geschätzt. Davon allein 20 Millionen in den USA.
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